Приложение 1. Об этом Отчете


Данный Отчет ПАО «Ростелеком» (далее – Отчет) – восьмой по счету, представляющий деятельность компании в области устойчивого развития за период 01.01.2018-31.12.2018. «Ростелеком» традиционно придерживается годового цикла отчетности; предыдущий Отчет был выпущен в 2018 году по результатам отчетного 2017 года. Другие отчеты размещены на .

Документ является инструментом коммуникации компании с заинтересованными сторонами: клиентами, акционерами, сотрудниками, деловыми партнерами, органами государственной власти, местными сообществами, общественными организациями, а также инструментом корпоративного развития, направленным на повышение прозрачности и общественной подотчетности компании, учета в своей деятельности более широкого спектра нефинансовых рисков, а также целей устойчивого развития.

Отчет подготовлен в соответствии с новыми стандартами в области устойчивого развития Глобальной инициативы по отчетности GRI31 19 октября 2016 года Совет по международным стандартам устойчивого развития (GSSB), работающий под эгидой организации «Глобальная инициатива по отчетности» (GRI), опубликовал новые Стандарты отчетности в области устойчивого развития (далее – Стандарты GRI), вариант «Основной (Core)». Компания следит за международными тенденциями и развитием в области нефинансовой отчетности. При подготовке Отчета за 2018 год были учтены основные положения Директивы 2014/95/EU Европейской Комиссии3'2'Directive 2014/95/EU on disclosure of non-financial and diversity information о раскрытии нефинансовой и диверсифицированной информации некоторыми крупными компаниями и группами, в частности, методология и показатели раскрытия информации.

Начиная с 2017 года, ПАО «Ростелеком» включает в Отчет об устойчивом развитии информацию о своем вкладе в достижение Целей в области устойчивого развития ООН (ЦУР ООН). Этот подход нашел место и в данном Отчете (см. разделы «Строим устойчивое цифровое будущее», «Инвестируем в наших сотрудников», «Инвестируем в развитие общества», «Создаем благоприятную и безопасную среду» и «Внедряем качественные услуги для клиентов»). «Ростелеком» прилагает усилия, чтобы стратегия развития компании совпадала с задачами по достижению ЦУР ООН в решении экологических, социальных и экономических проблем планеты, что отображено в тексте Отчета. В 2018 году компания определила для себя перечень приоритетных ЦУР, в достижение которых может совершить максимально ощутимый вклад. Это цели 4, 9, 10, 11 и 16. При определении приоритетных ЦУР для нас особенно важны были ориентиры, которые в наибольшей степени соответствуют отраслевой направленности и стратегии компании, а также интересам ее заинтересованных сторон.

СТРУКТУРА ОТЧЕТА



В Отчете представлена основная информация об экономических, экологических и социальных аспектах деятельности ПАО «Ростелеком».

Документ включает описание деятельности по следующим областям:

  • корпоративное управление;
  • управление рисками;
  • этика бизнеса, права человека и борьба с коррупцией;
  • управление деятельностью в области устойчивого развития;
  • управление персоналом;
  • промышленная безопасность;
  • охрана окружающей среды и повышение энергоэффективности;
  • развитие местных сообществ в регионах присутствия компании;
  • обеспечение качества, доступности и безопасности продуктов и услуг;
  • взаимодействие с заинтересованными сторонами;
  • взаимодействие с поставщиками.

По сравнению с предыдущим Отчетом по итогам 2018 года произошли некоторые изменения в раскрытии ряда аспектов. Это связано с несколькими факторами:

  • изменившимся контекстом устойчивого развития, в котором работает компания;
  • последующей гармонизации стратегии компании33 Утверждена распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 июля 2017 года № 1632-р с госпрограммой «Цифровая экономика Российской Федерации»;
  • ожиданиями заинтересованных сторон, выявленными в процессе определения существенных аспектов для раскрытия в Отчете, в частности, по итогам диалога ПАО «Ростелеком» с заинтересованными сторонами с целью обсуждения концепции Отчета об устойчивом развитии за 2018 год;
  • совершенствованием стандартов нефинансовой отчетности, используемых компанией;
  • раскрытием вклада «Ростелекома» в достижение Целей устойчивого развития ООН в соответствии с лучшими международными практиками.

При этом ряд вопросов, которые по результатам проведенной оценки существенности менее важны для заинтересованных сторон и которые ранее полностью или частично раскрывались в предыдущих отчетах, подробно в данном документе не раскрыты.

В Отчете мы старались избежать дублирования информации, а также стремились сделать его полезным и лаконичным. Для этого мы добавили ссылки на дополнительные источники информации, в том числе на Годовой отчет, на официальный сайт ПАО «Ростелеком», а также другие документы, находящиеся в публичном доступе.

ГРАНИЦЫ ОТЧЕТА


Отчет охватывает деятельность всей Группы компаний «Ростелеком», в том числе ПАО «Ростелеком», а также дочерних компаний, входящих в границы консолидации в рамках подготовки Годового (финансового) отчета компании.

Юридический адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Достоевского, дом 15.

По сравнению с отчетами предыдущих периодов в области границ и охвата (раскрытие экономических, социальных и экологических аспектов) в Отчете за 2018 год существенных изменений не произошло.

ПРИНЦИПЫ ПОДГОТОВКИ ОТЧЕТА


ПАО «Ростелеком» придерживалось рекомендаций Стандартов GRI при определении содержания Отчета. В Приложении 5 размещена таблица GRI, в которой представлена информация о раскрытии показателей GRI в данном документе.

При подготовке Отчета учтены замечания и рекомендации Совета Российского союза промышленников и предпринимателей по нефинансовой отчетности, полученные по итогу заверения Отчета за 2017 год.

СУЩЕСТВЕННЫЕ АСПЕКТЫ


В Отчете мы придерживались требований Стандартов GRI при определении существенных аспектов деятельностиСущественные аспекты — аспекты, отражающие существенное экономическое, экологическое и социальное воздействие организации или оказывающие существенное влияние на оценки и решения заинтересованных сторон. Источник: Стандарты GRI..

В рамках определения существенных аспектов для раскрытия в Отчете компания:

  • составила список возможных существенных аспектов с учетом специфики деятельности (телекоммуникационной отрасли);
  • провела оценку аспектов существенности на основе анализа внутренней и внешней среды, включая:
    • анализ внутренней среды: мониторинг нормативных документов, регулирующих различные аспекты деятельности; проведение интервью с представителями ключевых подразделений, отвечающих за вопросы устойчивого развития;
    • анализ внешней среды: обзор отчетов в области устойчивого развития международных и российских телекоммуникационных компаний; анализ медиаполя (мониторинг актуальных тем в СМИ); анализ мнения заинтересованных сторон, которые получены по результатам публикации отчетов компании в области устойчивого развития через такие каналы как встречи, электронная почта и телефоны, указанные в разделе «Контактная информация»;
    • анализ рекомендаций РСПП, полученных в рамках общественного заверения нефинансового Отчета компании за 2017 год касательно существенных аспектов для раскрытия в последующих отчетах.

В отчетный период, наряду с вышеперечисленными инструментами взаимодействия с заинтересованными сторонами, ПАО «Ростелеком» провело опрос и диалог с целью обсуждения концепции Отчета об устойчивом развитии за 2018 год. Полученные в результате замечания и рекомендации учтены при написании данного документа (детальнее в разделе «Взаимодействуем с заинтересованными сторонами»). Компания планирует в будущем улучшать свой подход к учету мнения заинтересованных сторон при подготовке своих нефинансовых отчетов.

Ключевые существенные аспекты:

  • Вклад в развитие Цифровой экономики.
  • Вклад в развитие общества.
  • Повышение качества жизни в регионах присутствия компании.
  • Ответственная деловая практика и борьба с коррупцией.
  • Создание привлекательных и безопасных условий труда.
  • Внедрение инноваций.
  • Повышение доступности услуг.

ПРИНЦИПЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА ОТЧЕТА

  • Качество Отчета обеспечивается применением следующих принципов Стандартов GRI:
  • Сбалансированность. Документ представляет объективную информацию как о достижениях, так и о проблемных аспектах деятельности компании.
  • Сопоставимость. Отчет содержит показатели в динамике за несколько лет, что позволяет заинтересованным сторонам провести оценку деятельности компании.
  • Точность. Информация (в текстовом формате и в виде количественных данных) представлена подробно и позволяет заинтересованным сторонам оценить результаты деятельности компании по каждому из существенных аспектов. Все данные официально признаются ПАО «Ростелеком», подтверждаются внутренними и открытыми документами.
  • Ясность. Отчет написан доступным языком, понятным максимально широкой аудитории, а также содержит глоссарий.
  • Надежность. В тексте Отчета приведены ссылки на источники данных.
  • Своевременность. Отчет представляет информацию за 2018 календарный год, публикуется в 2019 году.

ОБЩЕСТВЕННОЕ ЗАВЕРЕНИЕ ОТЧЕТА


Документ заверен независимой стороной: Советом Российского союза промышленников и предпринимателей по нефинансовой отчетности.

Рекомендации и замечания, полученные от РСПП в рамках общественного заверения Отчета 2018 года, компания примет во внимание при подготовке последующих нефинансовых отчетов.

Матрица определения существенных аспектов